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              客運服務質量與承諾
              發布日期:2013-05-08 文章來源:安徽交運集團滁州汽運有限公司
              瀏覽量:1220 次

              安徽省交通集團滁州汽運有限公司

              客運服務質量與承諾

               

              為自覺實行規范、守法、文明、誠信經營,為廣大旅客提供安全、快捷、優質的運輸服務,維護道路客運市場秩序,我公司在班線經營過程中,做出如下服務承諾:

              1、認真執行有關安全規定,保證車輛良好技術狀況,嚴格駕駛員管理,確保運輸安全;

              2、保證正班正點運行,不壓班,不脫班;

              3、保證車容車貌整潔;

              4、不甩客、賣客、宰客、兜客、不超載運輸;

              5、司乘人員熱情和藹,禮貌待客,杜絕服務忌語;

              6、執行規定的運價;

              7、嚴格按核定的線路、走向運營;

              8、在核定的起訖點???,不延長或縮短班線。

              上述承諾若有違反,我公司愿意接受管理部門的行政處罰。


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